俗话说：心有所思，口有所言。通过语言这个窗口，可以窥视人的内心世界，言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质乃至流露内心情绪，因此听人说话是识人的关键之一。鬼谷子说：重之袭之，反之复之，万事不失其辞，圣人所诱愚智，事皆不疑。意思是说，向他人反复袭击，所有的情形都可以通过说话反映出来，圣人可以诱导愚者和智者，这些不用再怀疑。由此看来，察言是门很有学问的技巧。
与他人交谈时，我们可以采取非常随意的态度，让对方放松警惕，这样，其内心的思想，往往会在口头上流露出来。然后，再适时向对方提问，就可以从谈话中探知别人的真实本性。有时候，人所想的是一回事，所说的又是另一回事，他们常常以言辞掩饰其内心，以获得他人的支持，达到不可告人的目的。但是，只要你细心察其言，并加以分析，就会发现其本性。通过交谈探索到对方的深层心理，其方式有两种：一是根据话题内容来推测对方的心理秘密；二是根据谈话的方式洞察对方的深层心理，以了解对方的个性特征。人们常常将信息从一个话题里不自觉地呈现出来。如果要了解对方的性格、气质、想法，最容易着手的步骤，就是观察话题与说话者本身的相关状况，从这里能获得很多的信息。
鬼谷子告诉我们：因其言，听其辞。言有不合者，反而求之，其应必出。意思是说，要根据别人的言谈来听他的辞意。如果其言辞有矛盾之处，就反复诘难，其应对之辞就会出现。只要巧妙地引导对方的语言方向，就可以从他的言辞中推测出他的真实意图。
鬼谷子还说过：以无形求有声，其钓语合事，得人实也。其张网而取兽也，多张其会而司之。以无形的规律来探求有声的言辞。引诱对方说出的言辞，如果与事实相一致，就可以刺探到对方的实情。这就像张开网捕野兽一样，要多设一些网，汇集在一起来等待野兽落入。
人的种种曲折的深层心理会不知不觉地反映在措辞上，通过分析措辞，常常就可以大体看出这个人的真实性格。比如，有人总爱说：“你明不明白，你懂了吗？”这样的人大都自以为是、骄傲自满。有的人往往说：“说实在话，真的是这样，我一点儿都不骗你。”这样的人总担心别人误解，或是急于博取别人的信赖。而经常说：“我听别人讲，听说的。”这样的人处世比较圆滑，总要给自己留有余地，怕负责任。所以，在谈话过程中，我们要注意对方说话的内容及方式，这样才可以了解他们的深层心理。这是为人处世所必须掌握的一种技能。
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